Tinerii au apelat la serviciul de urgență 112 după ce au realizat că nu mai pot progresa în condițiile în care s-au confruntat cu vreme aspră în timpul drumeției lor montane.
Salvatorii montani, porniți din refugiul Cota 2000 Transfăgărășan, au întâmpinat dificultăți majore în timpul intervenției lor, având de înfruntat un drum de aproximativ 8 ore până la turiștii rătăciți. Viscolul puternic, zăpada abundentă și vizibilitatea redusă din cauza ceții au îngreunat semnificativ ascensiunea lor.
Ajungând la cei trei tineri abia la miezul nopții, salvatorii au constatat că aceștia erau epuizați fizic. Turiștii au fost transportați la un refugiu de unde vor coborî în siguranță la baza muntelui.
Experiența dificilă prin care au trecut cei blocați pe munte a adus în prim-plan sfaturile salvamontiștilor către toți cei care se aventurează în astfel de călătorii: să monitorizeze atent prognoza meteorologică, să anunțe întotdeauna serviciul salvamont despre traseul lor și să fie echipați corespunzător. Astfel, echipamentul adecvat, precum bocanci, haine groase, căciulă, mănuși, apă, mâncare și lanterne sunt esențiale pentru a face față condițiilor schimbătoare ale muntelui, mai ales în cazul în care întunericul îi surprinde pe drumeți.