O mare parte dintre apelurile către serviciile funerare non-stop din Brașov sunt primite în timpul nopții, imediat după deces. În aceste momente critice, echipa firmei răspunde prompt la numărul 0725 386 244, oferind îndrumări clare despre pașii de urmat. Dacă decesul are loc la domiciliu, primul pas este constatarea decesului de către un medic colaborator, care eliberează certificatul medical constatator. Echipa de servicii funerare ajunge la adresa indicată în aproximativ 30 de minute, preluând persoana decedată și transportând-o la sala autorizată DSP pentru păstrare în camera frigorifică. În cazul decesului în spital, certificatul medical este eliberat de medicul de gardă, iar preluarea se face de la morga spitalului, conform programului unității. Echipa informează familia despre documentele necesare și ordinea în care trebuie pregătite, fără a impune decizii imediate privind sicriul sau ceremonia. Certificatul de deces se obține de la primăria localității unde a avut loc decesul, familia fiind ghidată către ghișeul corespunzător....